F.A.Q. – vanliga frågor

 

Vilka är Danitalia?
Har ni katalog?
Hur bokar man?
Vad händer vid avbeställning?
När har man tillträde till bostaden?
Vem ska jag kontakta om jag blir försenad?
När erhåller jag en vägbeskrivning till bostaden och annan info?
Ingår sängkläder i priset?
Finns det utrustning för små barn i bostaden?
Tillkommer det några extra kostnader?
Kan jag hyra bil på plats?
Kan Danitalia hjälpa mig med tåg och flygbiljetter inför min resa?
Finns det möjlighet att deltaga några extra evenemang som t ex utflykter, vinprovning eller matlagningskurser ?


Vilka är Danitalia?
Danitalia startades år 1999 av Elisabeth Hjorth, danska bosatt i Lucca sedan 10 år tillbaka, som blivit så  betagen i området och dess sevärdheter att hon bestämt sig för att låta sina landsmän ta del av skönheten i detta ännu oexploaterade hörn av Toscana. Så grundades förmedlingen Danitalia, registrerad i företagsregistret vid handelskammaren Lucca n° HJRLBT69L50Z107K – N° R.E.A. 182790 med moms registreringsnummer 01929540464 .Vårt kontor ligger på Via Matteo Civitali 423 - 55100 i Lucca. Numera vänder vi oss till hela skandinavien så det går bra att prata svenska ! Filosofin är dock densamma – vi väljer bostäderna som om vi skulle hyra ut dem till goda vänner! Danitalia har för närvarande kontrakt med ca. 50 privata bostäder och med ca. 10 vingårdar/agriturismer i området i och runt Lucca för att på så vis kunna erbjuda våra gäster vägledning och extra service på deras eget språk under vistelsen. F.o.m den 01/01/2002 startar dessutom Danitalia Services , ett nytt företag som handlägger och organiserar våran extra service i området.
Tillbaka

Har ni katalog?
Danitalia förmedlar semesterbostäder på ett nytt och mycket personligt sätt. Låt oss veta hur ni skulle vilja bo, under vilken period ni vill resa, hur många ni är och vi skickar sedan ett utförligt erbjudande på den/de bostäder som bäst uppfyller era krav och som är lediga under den period ni önskar komma. Det säger sig själv att träffarna blir säkrare ju mer information vi har från er. Vi känner väl till alla bostäder, läge etc. så har ni särskilda önskemål (barnvänligt, handikapvänligt, etc.) ber vi er upplysa oss om det. Skulle vårat första förslag inte motsvara era förväntningar, är ni välkomna att kontakta oss igen för ett nytt förslag.
Tillbaka

Hur bokar man?
För att boka eller för information är ni välkomna att skriva till oss via e-mail på info@danitalia.com eller på telefon +39-0583-332066 från måndag till fredag mellan kl.09.00-14.00.Marie svarar  på era frågor på svenska. Då ni  bekräftat er bokning kommer ni att erhålla ett hyreskontrakt via e-mail  med alla detaljer angående hyra av bostaden.
Tillbaka

Vad händer vid avbeställning?
Vi hänvisar till vårat hyreskontrakt för regler vid avbeställning.Under alla omständigheter råder vi er att teckna ett separat avbeställningsskydd hos t ex Nord Reseskydd (info@nordreseskydd.se),vi kan dessvärre inte hjälpa er med det eftersom vi inte är registrerade i Sverige.
Tillbaka

När har man tillträde till bostaden?
Våra hyresperioder löper vanligen från lördag till lördag (under lågsäsong kan ev. andra perioder avtalas). Ankomsten är beräknad mellan kl. 15.00 – 18.00 och avresan sker påföljande lördag före kl. 10.00 EFTER det att ni checkat ut tillsammans med ägaren. Eventuella undantag från detta skall avtalas skriftligen innan ankomst.Vid ankomst kommer ni att mottagas av ägaren eller dess representant som ger er nycklarna och ger er information om bostaden. Marie står dessutom till förfogande på mobilen.
Tillbaka

Vem ska jag kontakta om jag blir försenad?
Skulle ni inte kunna respektera den angivna ankomsttiden ber vi er skriva eller ringa till oss i förväg. Blir ni försenade under vägen ber vi er ringa till oss på det angivna mobilnumret så att vi kann underrätta ägaren. Maries mobilnummer står angivet på vägbeskrivningen och vårat informationsblad som vi skickar ut ca. 1 månad innan er ankomst.
Tillbaka

När erhåller jag vägbeskrivning till bostaden?
Vägbeskrivning till bostaden skickas ut ca. 1 månad innan er ankomst via e-mail tillsammans med information om konserter, restauranger, factry oulets, utflykter mm. Ni är alltid välkomna att kontakta oss för ytterligare information.
Tillbaka

Ingår sängkläder i priset?
Om inte annat angives i husbeskrivningen  ingår sängkläder och handdukar (ej badlakan till stranden eller poolen)  i priset.
Tillbaka

Finns det utrustning för små barn i bostaden?
Ni kan inte ta för givet att bostaden skall vara utrustad med barnstol, barnsäng etc. Viss utrustning kan hyras av Danitalia Services.
Tillbaka

Tillkommer det några extra kostnader?
Alla extra kostnader (som t ex värme etc.) är specificerade i beskrivningen över bostaden. Vid ankomst krävs en depositionsavgift som betalas direkt till ägaren och som betalas tillbaka vid avresa efter att bostaden kontrollerats. Beloppet beror på bostadens storlek och står angivet på vägbeskrivningen.Matlagningskurser, vinprovning, utflykter etc. betalas separat.
Tillbaka

Kan jag hyra bil på plats?
Danitalia har kontakt med en lokal biluthyrningsfirma och vi hjälper er gärna med en prisuppgift.
Tillbaka

Kan Danitalia hjälpa mig med tåg eller flygbiljetter inför min resa?
Dessvärre kan vi inte för närvarande hjälpa er med bokning av tåg och flygbiljetter  från Sverige, vi arbetar just nu med att utöka vår service på detta sätt inför nästa säsong.
Tillbaka

Finns det möjlighet att deltaga i några extra evenemang som t ex utflykter, vinprovning eller matlagningskuser?
Inga problem! Vårat företag Danitalia Services organiserar all den extra service som krävs för att göra er vistelse om möjligt ännu angenämare som t ex matlagningskurser, vinprovning, natursköna cykelturer och ridturer i området, förköp till olika evenmang som t ex Puccinifestivalen mm. För vissa ovanstående evenmang krävs anmälan innan er ankomst.
Har ni några tips/önskemål gällande något evenemang som vi kanske inte tänkt på är vi naturligtvis öppna för nya ideer.
Tillbaka